Möt Alexander - vår nya CRM-konsult

Var kommer du senast ifrån och vad har du gjort innan?
Jag kommer senast från Samsung där jag arbetade med CRM och kundlojalitet, med fokus på att bygga relationer och öka kundvärdet tillsammans med ett team om 7 personer. Totalt har jag över tio års erfarenhet av CRM, främst inom retail och e-handel.

Hur kommer det sig att du ville jobba som just CRM-konsult?
För mig är CRM hjärtat i modern marknadsföring - det handlar om att förstå kunderna på djupet och skapa långsiktiga relationer. Som konsult får jag chansen att använda min erfarenhet för att hjälpa olika företag utveckla sin kundkommunikation och bygga hållbar tillväxt.

Vad tror du kommer bli de roligaste utmaningarna med din roll?
Att hitta rätt balans mellan strategi och praktik, att hantera de olika målen som kommer att sättas. Det är inspirerande att både få sätta en riktning och se till att den faktiskt blir verklighet, med mätbara resultat. Det ska bli spännande, och utmanande, att få variera mig så mycket.

Kul att veta om dig som inte många vet?
Jag slår vad om att jag har fler brädspel hemma än någon på Reaktion.